{"id":37,"date":"2012-05-28T13:25:56","date_gmt":"2012-05-28T13:25:56","guid":{"rendered":"http:\/\/sgtaller.com\/ayuda\/?page_id=37"},"modified":"2012-05-31T21:25:51","modified_gmt":"2012-05-31T21:25:51","slug":"tips-para-la-exitosa-operacion-de-sgtaller-3","status":"publish","type":"page","link":"http:\/\/sgtaller.com\/ayuda\/pagina-ejemplo\/tips-para-la-exitosa-operacion-de-sgtaller-3\/","title":{"rendered":"Puesta en Marcha"},"content":{"rendered":"<h1>Implementaci\u00f3n de SGTaller 3 en un Taller de Reparaciones.<\/h1>\n<p>De nuestra propia experiencia en la empresa, en la cual tenemos un taller de reparaciones de equipos inform\u00e1ticos y telefon\u00eda hemos creado este documento.<\/p>\n<p>Nuestra primer recomendaci\u00f3n es instalar SGTaller en el PC que act\u00faa de servidor (el que contiene la base de datos), realizar algunos ajustes iniciales de configuraci\u00f3n previo a instalar el resto de los equipos en la red.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/sgtaller.com\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2012\/05\/configuracion-inicial.bmp.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-50 alignleft\" title=\"configuracion-inicial.bmp\" src=\"http:\/\/sgtaller.com\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2012\/05\/configuracion-inicial.bmp-265x300.jpg\" alt=\"\" width=\"265\" height=\"300\" srcset=\"http:\/\/sgtaller.com\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2012\/05\/configuracion-inicial.bmp-265x300.jpg 265w, http:\/\/sgtaller.com\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2012\/05\/configuracion-inicial.bmp.jpg 443w\" sizes=\"auto, (max-width: 265px) 100vw, 265px\" \/><\/a>Luego de instalar SGTaller, la primer vez que ingresamos al software debemos <a title=\"Activar SGTaller en un Equipo\" href=\"http:\/\/sgtaller.com\/ayuda\/ayuda-en-general\/activar-sgtaller-en-un-equipo\/\">activar al mismo<\/a> y una vez realizado el proceso de activaci\u00f3n podremos acceder a todas las funciones del programa. Por \u00fanica vez \u00a0SGTaller nos muestra una ventana para definir el perfil de nuestro en nuestro taller de reparaciones, as\u00ed como el pa\u00eds y si queremos utilizar la lista de marcas y modelos pre-cargada.<\/p>\n<h2>Las opciones de configuraci\u00f3n son:<\/h2>\n<p><strong>&#8211; Rubro del Taller de Reparaciones<\/strong>: nos permite definir el \u00abperfil\u00bb de nuestro taller, est\u00e1 opci\u00f3n lo que hace sobre todo es dejar \u00fanicamente los tipos de equipos relacionados al rubro seleccionado. Por ejemplo, en el caso de los talleres de motores el\u00e9ctricos quedar\u00e1n disponibles tipos de equipos acorde al rubro como: motor el\u00e9ctrico, bomba, etc y a parte opciones especiales del programa para trabajar con los mismos.<\/p>\n<p><strong>&#8211; Base de datos de marca pre-cargados<\/strong>: si lo prefiere puede comenzar desde cero en cuanto a la lista de marcas y modelo o utilizar la que trae SGTaller por defecto. Tenga en cuenta que si opta por utilizar dicha lista la misma no est\u00e1 filtrada por rubro de taller sino que es una lista de marcas de diferentes tipos de equipos.<\/p>\n<p><strong>&#8211; Pa\u00eds<\/strong>: seleccionar este valor desde el inicio permite que SGTaller establezca la moneda e impuestos de su pa\u00eds.<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Nota<\/strong><\/span>: el asistente se ejecuta una sola vez y en el primer equipo que ejecute SGTaller.<\/p>\n<h2>Primeros Pasos con SGTaller<\/h2>\n<p>Es recomendable invertir unos minutos y definir las personas que trabajan en la empresa, tanto t\u00e9cnicos como administrativos as\u00ed como los accesorios que frecuentemente dejan los clientes al llevar un equipo a taller (esto le permitir\u00e1 ahorrar tiempo en el futuro) y otras opciones que explicaremos m\u00e1s abajo:<\/p>\n<h3>Ingresar Usuarios del Sistema<\/h3>\n<p>Desde el men\u00fa <em>Archivo<\/em> en la opci\u00f3n <em>Usuarios<\/em> puede definir los integrantes de su equipo de trabajo indicando si los mismos son t\u00e9cnicos. Una vez que se encuentre en la ventana de Usuarios:<\/p>\n<ol>\n<li>Clic en el bot\u00f3n <em>Nuevo<\/em>.<\/li>\n<li>Ingresa los datos del usuarios (nombre y direcci\u00f3n son campos requeridos).<\/li>\n<li>Clic en el bot\u00f3n <em>Aceptar<\/em>.<\/li>\n<li>Una vez que ha creado el usuario debe establecer los permisos del mismo en el programa desde el bot\u00f3n <em>Privilegios<\/em>.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Definir Accesorios, Ubicaciones, Situaciones y Tareas.<\/h3>\n<div>Desde el men\u00fa <em>Archivo<\/em> tiene acceso a definir valores para cada una de estas opciones que luego podremos asignar a una orden de reparaci\u00f3n:<\/div>\n<div>\n<ul>\n<li><strong>Accesorios<\/strong>: nos permite definir los accesorios que dejan nuestros clientes en el taller cuando llevan un equipo a reparar. Por ejemplo: cargador, bolso, cables, fundas, cartuchos, etc.<\/li>\n<li><strong>Ubicaciones<\/strong>: son las estanter\u00edas que tenemos en nuestro taller en las cuales ponemos los equipos. Al definir la misma, por ejemplo con valores como <em>A1, A2, B1, B2<\/em>, etc podremos en la orden de reparaci\u00f3n establecer en que estanter\u00eda ubicamos un equipo cuando ingresa a taller y en cual ponemos el mismo una vez finalizada la reparaci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Situaciones<\/strong>: podemos establecer en que situaci\u00f3n queda un equipo al finalizar la reparaci\u00f3n. Por ejemplo \u00ab<em>Sin Reparaci\u00f3n<\/em>\u00ab; y aunque tenemos clientes que usan este valor como un estado de la reparaci\u00f3n no es lo m\u00e1s recomendable ya que al finalizar la orden de trabajo y poner el estado <em>Reparaci\u00f3n Terminada<\/em> este dato se pierde.<\/li>\n<li><strong>Tareas<\/strong>: es una forma de clasificar las tareas que se deben hacer sobre un equipo que ingresa a taller, por ejemplo: \u00ab<em>Cotizar<\/em>\u00ab, \u00ab<em>Reparar en Garant\u00eda<\/em>\u00ab, \u00ab<em>Realizar Mantenimiento Preventivo<\/em>\u00ab, etc.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Configurar los Datos de su Empresa<\/h3>\n<div>Desde el men\u00fa <em>Configuraci\u00f3n<\/em> haciendo clic en <em>Opciones Generales<\/em> puede acceder a una ventana que le permite inicializar los datos su empresa en SGTaller.<\/div>\n<\/div>\n<p>Muchos de los datos que aqu\u00ed se definen se utilizan luego en los reportes que obtiene de SGTaller como la orden de reparaci\u00f3n, el presupuesto, etc.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/sgtaller.com\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2012\/05\/configuracion.bmp.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-58 alignnone\" title=\"configuracion.bmp\" src=\"http:\/\/sgtaller.com\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2012\/05\/configuracion.bmp-300x265.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"265\" srcset=\"http:\/\/sgtaller.com\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2012\/05\/configuracion.bmp-300x265.jpg 300w, http:\/\/sgtaller.com\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2012\/05\/configuracion.bmp.jpg 659w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a><\/p>\n<h3>Configuraci\u00f3n del Correo Electr\u00f3nico<\/h3>\n<p>SGTaller dispone de diferentes funcionalidades que le permitir\u00e1n:<\/p>\n<ul>\n<li>Mejorar la comunicaci\u00f3n con sus t\u00e9cnicos<\/li>\n<li>Tener una mejor atenci\u00f3n a sus clientes<\/li>\n<\/ul>\n<p>Configurando el env\u00edo de correos desde SGTaller, podr\u00e1 enviar presupuestos a sus clientes de los equipos en taller e informar cuando se finalice una orden de servicio a domicilio (siempre y cuando tengan definido una e-mail v\u00e1lido en la ficha de cliente) y notificar a sus t\u00e9cnicos cada vez que se le asigne una orden de trabajo.<\/p>\n<h4>Para configurar el correo electr\u00f3nico en SGTaller:<\/h4>\n<ol>\n<li>Clic en el men\u00fa <em>Configuraci\u00f3n<\/em> y en la opci\u00f3n <em>Opciones Generales<\/em>.<\/li>\n<li>En la ventana que se abre hacer clic en la pesta\u00f1a <em>Correo Electr\u00f3nico<\/em>.<\/li>\n<li>En esa pantalla debe definir:<\/li>\n<ol>\n<li><strong>Servidor<\/strong>: es el servidor de correo electr\u00f3nico que utiliza para enviar e-mails. Por ejemplo: en el caso de nuestro taller de reparaciones es: <em>mail.sgtaller.com. <\/em>Debe ingresar en este campo los datos de su servidor de correo.<\/li>\n<li><strong>Usuario<\/strong>: es el nombre de usuario que utiliza para enviar correo. Por ejemplo: <em>ventas@sgtaller.com<\/em><\/li>\n<li><strong>Contrase\u00f1a<\/strong>: \u00a0la contrase\u00f1a de la casilla del puno anterior.<\/li>\n<\/ol>\n<li>Clic en <em>Aceptar<\/em>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Implementaci\u00f3n de SGTaller 3 en un Taller de Reparaciones. De nuestra propia experiencia en la empresa, en la cual tenemos un taller de reparaciones de equipos inform\u00e1ticos y telefon\u00eda hemos creado este documento. 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