{"id":609,"date":"2013-11-21T20:43:04","date_gmt":"2013-11-21T20:43:04","guid":{"rendered":"http:\/\/sgtaller.com\/ayuda\/?page_id=609"},"modified":"2013-11-21T20:48:39","modified_gmt":"2013-11-21T20:48:39","slug":"contratos-de-soporte","status":"publish","type":"page","link":"http:\/\/sgtaller.com\/ayuda\/ayuda-en-general\/contratos-de-soporte\/","title":{"rendered":"Contratos de Soporte"},"content":{"rendered":"<h1>\u00bfQu\u00e9 Obtiene el Cliente de SGTaller que Cuenta con un Contrato de Soporte?<\/h1>\n<blockquote><p>El contrato de soporte de SGTaller permite a los clientes disponer siempre de las \u00faltimas actualizaciones que se van liberando sin ning\u00fan costo adicional.<\/p><\/blockquote>\n<ul>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\"><a href=\"http:\/\/sgtaller.com\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2013\/11\/iStock_000010137667Small.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-614 alignleft\" alt=\"iStock_000010137667Small\" src=\"http:\/\/sgtaller.com\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2013\/11\/iStock_000010137667Small-240x300.jpg\" width=\"240\" height=\"300\" srcset=\"http:\/\/sgtaller.com\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2013\/11\/iStock_000010137667Small-240x300.jpg 240w, http:\/\/sgtaller.com\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2013\/11\/iStock_000010137667Small.jpg 620w\" sizes=\"auto, (max-width: 240px) 100vw, 240px\" \/><\/a>Pasados los 90 d\u00edas de soporte para actualizaciones del producto que se incluyen con la compra inicial, si el cliente desea disponer de actualizaciones, de las mejoras que se van liberando, <strong>debe tener un contrato de soporte que cubra dichas actualizaciones para la cantidad de licencias que tenga<\/strong>, el cual tiene un valor del 5% de las mismas (siempre a <a href=\"http:\/\/sgtaller.com\/tienda.php\" target=\"_blank\">precio actual del producto<\/a>). Ejemplos:<\/p>\n<ul>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\">Un cliente que tiene un pack de U$S 199,00 deber\u00eda pagar un costo de U$S 9,95 mensuales.<\/p>\n<\/li>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\">Un cliente que tiene un pack de U$S 199,00 y 3 licencias adicionales tendr\u00eda un costo de U$S 24,80 mensuales.<\/p>\n<\/li>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\">Un cliente que compr\u00f3 el paquete de U$S 250,00, las actualizaciones para dichos productos tendr\u00edan un costo de U$S 12,50 mensuales.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\">La forma de pago del servicio de soporte es semestral o anual \u00fanicamente. <strong>El pago anual tiene un descuento del 5% y se lo realiza con la compra inicial del producto tiene un descuento del 10%<\/strong>. Siempre para calcular el valor del costo del contrato de mantenimiento de actualizaciones hay que multiplicar el valor producto por la cantidad de licencias que tenga.<\/p>\n<\/li>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\">En caso que un cliente no disponga de contrato de mantenimiento de actualizaciones de un producto, y quiera acceder a una nueva versi\u00f3n deber\u00e1 pagar el 35% del valor por la cantidad de licencias que tenga adquiridas para cada nueva versi\u00f3n.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Notas:<\/h3>\n<ul>\n<li dir=\"ltr\">La compra de licencias adicionales, no incluye acceder a la \u00faltima versi\u00f3n disponible, sino a la misma que el cliente adquiri\u00f3 en su compra inicial.<\/li>\n<li dir=\"ltr\">No realizamos contratos de soporte por una parte del n\u00famero de licencias que el cliente disponga, sino por el n\u00famero total que adquiri\u00f3 inicialmente.<\/li>\n<li dir=\"ltr\">El contrato de soporte no incluye modificaciones a medida, sin embargo usted puede sugerir mejoras y que nuestro equipo de desarrollo las incluya en futuras actualizaciones.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfQu\u00e9 Obtiene el Cliente de SGTaller que Cuenta con un Contrato de Soporte? El contrato de soporte de SGTaller permite a los clientes disponer siempre de las \u00faltimas actualizaciones que se van liberando sin ning\u00fan costo adicional. Pasados los 90 d\u00edas de soporte para actualizaciones del producto que se incluyen [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":26,"menu_order":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-609","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/sgtaller.com\/ayuda\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/609","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"http:\/\/sgtaller.com\/ayuda\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"http:\/\/sgtaller.com\/ayuda\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/sgtaller.com\/ayuda\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/sgtaller.com\/ayuda\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=609"}],"version-history":[{"count":5,"href":"http:\/\/sgtaller.com\/ayuda\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/609\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":617,"href":"http:\/\/sgtaller.com\/ayuda\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/609\/revisions\/617"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/sgtaller.com\/ayuda\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/26"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/sgtaller.com\/ayuda\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=609"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}