![]() |
|
EQUIPOS EN TALLER |
SERVICIOS A DOMICILIO |
PRODUCTIVIDAD Y GESTIÓN |
|||
• Gestión de equipos en taller: tipo de equipo, marca, modelo y número se serie • Órdenes de reparación: información del cliente, datos del equipo incluyendo características especiales para celulares (batería, cargador, chip y número de serie del chip) y motores eléctricos monofásicos y trifásicos (potencia, unidad de medida de la potencia, amperio, rpm, voltaje y tipo de red), falla, accesorios, fecha prometida, técnico asignado. • Seguimiento de equipos en taller, con filtro por estado, técnico, cliente y fecha. |
• Órdenes de servicio a domicilio, información del cliente, problemas que reporta, datos del equipo, agenda de visita a domicilio. • Seguimiento de servicios a domicilio, con filtro por estado, técnico asignado, cliente y fecha. • Informe técnico de servicio a domicilio, registro de fecha y hora de respuesta y finalización • Prioridad del servicio. |
• Consulta de historial de equipos: informe técnico, presupuesto, repuestos. • Tiempos por estado de trabajo. • Soporte para redes. • Asignación de tareas a miembros del personal. Perfiles de usuarios con niveles de acceso por contraseña. • Reportes de incidencias por clientes y por equipos. • Ingresos al taller por períodos de tiempo. • Servicios a domicilio por períodos de tiempo. |
|||
CLIENTES |
INFORMES TÉCNICOS Y PRESUPUESTOS |
PRIMEROS PASOS CON SGTALLER |
|||
• Identificación de clientes abonados. • Asociación de equipos a clientes. • Sucursales de los clientes, para agendar el servicio o la orden de taller. • Identificación de clientes Garantía. Si su taller realiza reparaciones de una marca especifica a clientes finales tendrá un completo control de estos. |
• Elaboración de informes técnicos. • Elaboración de presupuestos, detallando mano de obra y repuestos. Envío de presupuestos por e-mail al cliente para su aceptación. • Entrega de equipo |
• Gestión y seguimiento de préstamos de equipos de la empresa. • Envío de equipos a RMA. |