Problemas Frecuentes en Integrador de Factura Electrónica Uruguay

1. No Imprime Los Comprobantes.
   • Verificar en el módulo Web que los comprobantes se estén generando (firmando):
     • Si aparecen en el módulo web significa que es solo un problema de impresión, verifique que la impresora este conectada y en línea. Pruebe de reimprimir el documento desde el integrador, haciendo clic con el botón derecho del mouse en el icono junto a la hora y luego haga clic en la opción «Historio de Documentos«, seleccione el comprobante y haga clic en «Imprimir«.
     • Sino aparecen en el módulo web, los comprobantes no se están firmando por tanto cierre el integrador y vuelva a abrirlo. Si recibe algún error al iniciar debe ponerse en contacto con nosotros.
2. «Error reading data from the connection«.
   • Cuando aparece este mensaje significa que por alguna razón se perdió la conectividad con la base de datos y el programa no pudo reestablecer la conexión, simplemente hay que cerrarlo y volver a abrirlo.

Actualizado: 6 febrero 2018