Comprobantes Rechazados Entre Empresas

Factura Electrónica Uruguay

Para ver los comprobantes rechazados por otras empresas (no es lo mismo que rechazo por DGI) lo que se debe hacer es filtrar en el campo «Estado EE» , por «Comprobante rechazado«.

Si un comprobante es rechazado por otra empresa, en general es porque un comprobante o bien no era para ellos y simplemente la rechazaron, o por algún control automático de sumatorias de totales.
Al margen del error , recomendamos comunicarse con el cliente final, y puede ser que le soliciten realizar el comprobante nuevamente.

Es importante no realizar nunca el comprobante nuevamente sin antes hacer una nota de crédito.

En cuanto a la nota de crédito a veces es conveniente generarla con el mismo error , para que el sistema del cliente destinatario, la tome con error automáticamente. Ahora, si se genera sin error de todas formas no debería ser problema ya que el cliente final debería de poder rechazar el comprobante en forma manual (en este caso la nota de crédito), para que le figure en su sistema de la misma forma que el comprobante original que genero la nota .

Al hacer clic en el botón bajo la flecha amarilla, abre un XML como el del ejemplo :